Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w68

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do w68 cung cấp tại địa chỉ w68.lat, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của w68.

w68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

3.1. Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. w68 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, w68 có quyền đóng băng ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.

3.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống w68. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Vi phạm sẽ dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng, số tài khoản ngân hàng chính chủ dùng để nạp/rút tiền. w68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác.

3.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sẽ được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ w68.

w68 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank), ví điện tử MoMo, ZaloPay và thanh toán QR.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Không giới hạn (có thể yêu cầu xác minh danh tính với giao dịch lớn).
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thông qường ghi có vào tài khoản ngay lập tức, không quá 5 phút trong giờ cao điểm.
• Phí giao dịch: w68 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả các khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản chính chủ của người dùng đã đăng ký tại w68. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản của người khác để nạp tiền.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng đủ và các yêu cầu vòng cược (nếu có tiền thưởng) đã được hoàn thành đầy đủ.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng).
• Thời gian xử lý: Thông thường từ 5 đến 15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt có thể lên đến 24 giờ.
• Phương thức: Rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo/ZaloPay đã đăng ký và xác minh chính chủ.

w68 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cần xác minh danh tính bổ sung. Trong trường hợp này, w68 sẽ liên hệ trực tiếp với người dùng qua thông tin đã đăng ký.

Mọi cược được đặt tại w68 đều được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể thu hồi hay thay đổi cược sau khi ván bài/vòng quay đã bắt đầu.

6.1. Giới hạn cược

Mỗi bàn game và mỗi loại cược có mức tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng đặt cược. w68 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

6.2. Kết quả game

Tại w68, kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế có uy tín. Đối với sảnh live casino, kết quả được xác định bởi dealer người thật trong điều kiện được giám sát nghiêm ngặt. w68 không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

6.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (bao gồm gián đoạn kết nối, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ), w68 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người dùng. Các cược chưa hoàn thành do lỗi kỹ thuật sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

w68 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng và yêu cầu riêng được công bố chi tiết tại thời điểm diễn ra.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• w68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo cụ thể.
• Quyết định của w68 về tính hợp lệ của việc nhận thưởng là quyết định cuối cùng.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của w68:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc lách quy định hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, robot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì lợi ích cá nhân.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ w68 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu xác minh giả hoặc thông tin cá nhân sai lệch.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý thực hiện charge-back (đảo ngược giao dịch) sau khi đã sử dụng tiền trong tài khoản.

Vi phạm bất kỳ quy định nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

w68 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Đặt giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong mỗi phiên.
• Tự khóa tài khoản: Khóa tạm thời 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng hoặc khóa vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ w68 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w68 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của w68 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải, tái bản, đăng lên bất kỳ nền tảng nào hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ w68 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ w68.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, w68 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của w68, bao gồm thiên tai, mất điện, tấn công mạng hay sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo w68.
• Quyết định cá cược của người dùng và các hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tối đa của w68 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ w68 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tổ chức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

12.1. Quy trình khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ w68 qua email hoặc live chat. w68 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ w68. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

w68 chấm dứt tài khoản: w68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận, cá cược bất thường, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ w68 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp tại w68.lat – hỗ trợ 24/7
• Telegram: Hỗ trợ qua kênh Telegram chính thức của w68
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo OA chính thức của w68
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của w68 hoạt động 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Thời gian phản hồi trung bình là 2 phút qua live chat.